返品・交換

【商品のご確認】

商品が到着したら、すぐに不良、誤送がないかご確認下さい。
連絡なしでのご返送、店舗への持ち込みは一切お受け致しません。
サイズ・色・他商品への交換はお受けできません。

【返品お手続き方法】

商品の到着から7日以内に下記要領でご連絡くださいませ。

返品ご希望の場合は、〔ご氏名および注文番号〕を当店までメール、もしくはお電話にてご連絡下さい。手続きのご案内をさせていただきます。

送料無料セール等でご注文頂いた商品を返品後、送料無料の条件を満たさない場合は、セールの適用外となりますためご返送料とは別に行きの送料を頂戴します。

届いた商品に破損・汚損があった場合は、同一商品と交換させて頂きます。
但し、在庫がない商品に関しては交換にて対応出来ない場合は、大変申し訳ございませんがご返品(送料は当店負担)にて対応させて頂きます。
※商品ページ上で在庫無しになっている場合でも別倉庫等に在庫がある場合がございます
※その場合の手数料は当社負担とさせていただきます

箱や付属品なども商品の一部です。
破損・汚損された場合、当店都合の返品でもお受けできないことがありますので、ご注意下さい。
※当店への返送の際、商品パッケージや箱に直接テープや伝票などを貼られた場合も、破損とみなします

商品画像はできる限り実物を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニター、環境等により、若干差異が生じる場合がございますので予めご了承ください。

いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品、またはお客様判断でのご返品はお受取を拒否させて頂きます。ご了承下さいませ。

【返品をお受けできない場合】

特別セール対象品(商品名にSALE・セール・特価等の記載されている商品)

お届けから7日以上経過した商品

お客様がご使用になられた商品

お客様が試着等で汚された商品

お客様が汚損・破損された商品

商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合(当店への返送の際、パッケージや商品の箱に直接テープや伝票などを貼られた場合、破損とみなし、返品交換をお断りする場合がございます)

お届け後、修理、クリーニング等された商品

当店が発行しておりますクーポンをご利用の商品や、福袋、特別企画の対象商品

予約販売の商品、お取り寄せ商品

ピアス・下着・インナー・レギンス(スパッツ)・家具や、商品ページに返品不可の記載のある商品

返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合

通信販売には法律上クーリングオフの規定はございません。上記に該当する商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品・交換は固くお断りさせて頂きます。

【ご返金方法について】

返品商品到着確認後、7営業日以内にご指定口座へご返金致します。

10,000円以上お買い上げで、送料無料